Dernière mise à jour : 28.11.2024

Bienvenue sur le site web d’ELECTRO PLUS (ci-après désigné par « nous », « notre entreprise », ou « notre site »). Votre confiance est essentielle pour nous, et nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services.

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Collecte des Informations Personnelles

Lors de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

1. Informations d’identité et de contact :
   Cela inclut votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous fournissez lors de la création d’un compte ou d’une demande de contact.

2. Informations liées aux transactions :
   Nous collectons les détails de vos commandes, tels que les produits achetés, les informations de livraison, et les données nécessaires au traitement des paiements.

3. Données techniques et de navigation :
   Ces informations comprennent votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, les pages consultées, la durée de visite, et vos interactions sur notre site. Ces données sont collectées via des outils comme les cookies (voir notre politique des cookies pour plus de détails).

4. Préférences et abonnements :
   Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou participez à nos enquêtes, nous collectons vos choix en matière de communication et vos retours d’expérience.

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Utilisation des Informations Personnelles

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

1. Fournir nos services et traiter vos demandes :

   • Gestion de vos commandes et transactions.
   • Livraison des produits et suivi des expéditions.
   • Assistance client et gestion des retours.

2. Améliorer votre expérience utilisateur :

   • Personnalisation du contenu et des offres en fonction de vos préférences.
   • Analyse des données de navigation pour optimiser notre site web et nos services.

3. Communication marketing et promotionnelle :

   • Envoi d’e-mails promotionnels ou d’offres spéciales, sous réserve de votre consentement.
   • Notifications sur des événements ou des nouveautés susceptibles de vous intéresser.

4. Conformité légale et sécurité :

   • Respect des obligations légales et réglementaires.
   • Prévention des fraudes et protection des utilisateurs.

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Partage des Informations Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance, dans les cas suivants :

1. Prestataires de services :
   Nous collaborons avec des partenaires tiers pour des services essentiels tels que le traitement des paiements, l’expédition, l’hébergement de notre site, ou l’analyse des données. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement pour exécuter leurs services.

2. Conformité aux obligations légales :
   Nous pouvons divulguer vos données si cela est requis par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires, d’enquêtes ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

3. Partenaires marketing :
   Sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager des données anonymisées avec des partenaires publicitaires pour diffuser des annonces personnalisées.

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Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, perte ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles et un contrôle strict des accès. Cependant, malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement invulnérable. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de rester vigilant face aux cybermenaces.

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Vos Droits et Vos Choix

Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données ou en limiter le traitement.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous en justifiant de votre identité.

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Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications.

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Contactez-nous

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

ELECTRO PLUS
Service Marketing & Communication
Protection des Données
51 Rue Jean Mermoz
13008 Marseille

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